Enfocus Produkte

Supporteintrag

• Version: ab 13
• Plattform: Mac/Win
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Tipps & Tricks
• Letzte Aktualisierung: 14.12.2018

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Wie kann eine aktive lokale Enfocus Lizenz die Enfocus ID wechseln? Stichwort: neue Enfocus ID, Zugriff auf Enfocus ID, Enfocus ID umschreiben

Lösung:

Jedes Enfocus Produkt wird mit Hilfe einer Enfocus ID aktiviert. Über die Enfocus Webseite können dann Lizenz- oder weitere Informationen abgefragt werden. Kommt es jetzt z.B. zu einer betrieblichen Veränderung, so das auf diese Enfocus ID evtl. (k)ein Zugriff mehr besteht oder bestehen wird, ergeben sich folgende Fragen:

Besteht nur der Wunsch, eine andere Enfocus ID einzusetzen, so gehen Sie am besten so vor:

Über die entsprechende Programm Menüleiste "Hilfe" erhalten Sie Zugriff auf die lokale Lizenz.

Hierfür stehen Menüpunkte z.B. Lizenzen verwalten, Enfocus Lizenzen verwalten oder Aktivieren bereit. Ist das entsprechendes Fenster geöffnet, kann die Lizenz deaktiviert und als Datei gesichert werden. Dafür wird kein Zugriff auf eine Enfocus ID benötigt. Somit wird die Verbindung Lizenz - Enfocus ID getrennt.

Nachdem Sie eine neue Enfocus ID erzeugt haben, kann eine Neuaktivierung unter der neuen Enfocus ID erfolgen. Damit wäre die Lizenz Umstellung erfolgt.

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