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Impressed - Supporteinträge: Enfocus Switch

Switch

Supporteintrag

  • Version: ab 2023
  • Plattform: Win
  • Sprache: Deutsch
  • Kategorie: Probleme mit Betriebssystemen
  • Letzte Aktualisierung: 13.11.2024

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Der Switch Designer stürzt beim starten ab, und es wird ein Crash-Dump-Fenster angezeigt. Switch wird verwendet in einer VMWare Umgebung.

Lösung:

Eine Information von Enfocus

Der Absturz erfolgt unter folgenden Bedingungen in einer virtuellen Umgebung. Der Switch Designer stürzt ab, wenn VMware Tools-Treiber Version 12.5.0 ausgeführt werden.

Der Designer stürzt beim starten ab und es erscheint das Fenster des Crash Reporter.

Die Abstürze sind wahrscheinlich auf Probleme mit dem in VMware Tools 12.5.0 enthaltenen Grafiktreiber zurückzuführen. Dieses Problem kann durch bestimmte Einstellungen der virtuellen Maschine verschlimmert werden. Da andere Anwender ähnliche Probleme mit verschiedenen Anwendungen gemeldet haben, deutet dies auf ein allgemeines Problem mit dieser Version von VMware Tools hin

Eine Lösung von Enfocus stellt sich wie folgt dar:

Suchen Sie in Windows nach 'Umgebungsvariablen' > Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Umgebungsvariablen' > Erstellen Sie eine 'neue' Umgebungsvariable, benennen Sie sie (Groß- und Kleinschreibung beachten): SVGA_ALLOW_LLVMPIPE und geben Sie ihr den Wert 0

Setzen Sie die Umgebungsvariable SVGA_ALLOW_LLVMPIPE=0

Alternativ ist es möglich, VMWare Toolbox von 12.5.0 auf 12.4.5 zu downgraden, was das Problem mit VMWare Toolbox ebenfalls beheben würde.

Wenn dieses Problem auftritt, melden Sie es bitte auch an VMware. Da Enfocus kein VMware-Kunde ist, ist es wichtig, dass Sie das Problem direkt an VMware melden, um eine Lösung zu finden.

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