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Impressed - Supporteinträge: Enfocus Switch

Switch

Supporteintrag

  • Version: 2022 Spring
  • Plattform: Mac/Win
  • Sprache: Deutsch
  • Kategorie: Bekannte Probleme
  • Letzte Aktualisierung: 17.05.2023

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Nach dem Designer Start einer Erst-Installation von Switch fehlen die meisten Standard Flow-Elemente und "Konfiguratoren" Apps

Lösung:

Zum Hintergrund:

Mit der Einführung der Switch Version 2022 führte Enfocus eine neue Flow-Elemente Verwaltung ein. Alle Flow-Elemente werden über die Enfocus ID jetzt administriert. Damit wird eine Aktualisierung dieser Elemente einfacher für Enfocus. Der Switch Designer informiert bei einer neuen verfügbaren Version den Switch Anwender. Nach dem ersten Start einer neuen Switch Version werden alle vorhandenen Flow-Elemente im Appstore automatisch "umgetauscht" in neue Versionen. Der Installer von Switch 2022 selbst liefert keine allgemeinen Flow-Elemente mehr mit.

Daraus kann sich folgende Besonderheiten ergeben

Nach dem Start zeigen sich graue Symbole der Flow-Elemente

Die Switch Flow-Elemente werden nicht farblich sondern nur Grau dargestellt. Außerdem befinden sich nicht alle Flow-Element im Switch Designer, die Anzahl der Elemente ist scheinbar reduziert. Die ehemaligen Konfiguratoren für Adobe oder callas pdfToolbox, PitStop Server sind auch nicht vorhanden.

Nach einer Anmeldung unter Switch werden die Elemente erneuert und es können weitere Apps (je nach Lizenz) installiert werden

Login mit den Zugangdaten zur Enfocus ID im Über Switch Anmeldefenster

Switch ist nicht mit dem Enfocus Appstore verbunden

Es besteht z.B. keine Internet Verbindung für Switch, oder Switch ist nicht mit dem Appstore verbunden, so erfolgt auch beim Designer Erst-Start eine Meldung. Das Umtauschen der Flow-Elemente kann nicht stattfinden. Aktuell gibt es keine Möglichkeit fehlende Elemente ohne eine Anmeldung im Enfocus Appstore zu beziehen.

HInweis auf die erforderliche Anmeldung mit der Enfocus ID zum Appstore

Sollte es sich um ein generelles Zugangsproblem über einen Proxy-Server handeln, kann dieser konfiguriert werden. Eine Beschreibung finden Sie hier in diesem Link

Proxy, Internet und Firewall und Switch Konfiguration

Nachtrag Februar 2023

Bei einem fehlenden Zugriff auf den Enfocus Appstore hatte sich die Besonderheit ergeben: Die ersten Flow-Elmente hatte ein Ablaufdatum intern verwendet. Das führte dazu, das nach einiger Zeit die Nicht-Lizensierung der Elemente als Fehler protokolliert wurde. Enfocus hat die "Interne Lizenz" für die Flow-Elemente jetzt überarbeitet. Diese wird automatisch an Switch übermittelt, sofern ein Internet-Zugriff möglich ist.

Hinweis über die Verlängerung der Apps

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